Лента новостей
Теплый Стан, вокруг да около
блог непредсказуемого наполнения
Оглянись вокруг!
Cправочник района Теплый Стан
Помогите нам стать лучшими!
Календарь-афиша
Планы, события, мероприятия
Наш личный органайзер :-)
Теплый Стан. Главная страница Теплый Стан
FAQ и Правила • Поиск • Регистрация • Вход

Новые темы • Обновленные темы • Популярные темы • Последние опросы
Статистика форума • Рубрикатор форума • Справочник • Календарь • На главную
  

Единая диспетчерская служба - как вам это нравится ?
На первое сообщение темы    На последнее сообщение темы На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Теплый Стан -> Жилищно-коммунальный фронт
Предыдущая тема :: Следующая тема  

Единая диспетчерская служба - как вам это нравится ?
Стало лучше, до диспетчерской ДЭЗ порой не дозвониться  
7%
 7%  [ 2 ]
Стало хуже, нет прямого контакта, нельзя оперативно решить нужный вопрос  
92%
 92%  [ 26 ]
Всего голосов : 28

Автор Сообщение
Tashpix
Модератор форума



Откуда: 6-й микрорайон Теплого Стана
Появился: 04.10.2013
Сообщения: 3453

Сообщение Добавлено: 18-10-2016, 11:12        Ответить с цитированием  

Несколько дней назад утром оставлял заявку на вызов сантехника, чтобы надели хомут на стояк отопления, ибо чуть-чуть подтекает, уточнил, что сантехника жду вечером.
Минут через 20 позвонила диспетчер (с которыми мы общались раньше) и сказала, что сантехнику никто дверь не открывает Shocked

Я напомнил ей, что заявка была на вечер, на что она сказала, будто никакой дополнительной информации по заявке нет.

Когда аналогичным образом вызывал сантехника в другой день - позвонили из диспетчерской и сказали, что сантехник стоит под дверью, и ему никто не открывает - я когда делал ремонт (уже после его окончания) забыл купить дверной звонок и уже полтора года живу без него Very Happy

А еще на всякий случай записал мобильники обоих сантехников, работающих на моем участке.
_________________
Не бытие определяет сознание, а сознание определяет бытие (с) Д.C. Лихачев

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NightFlash
Ветеран форума



Откуда: Тёплый Стан, 4 мкр.
Появился: 17.05.2010
Сообщения: 406

Сообщение Добавлено: 19-10-2016, 17:32        Ответить с цитированием  

Не знаю...
Когда у нас отрубалась горячая вода в кране и шла из него холодная — позвонил по старому номеру, попал в этот колл-центр.
Объяснил суть, обещали помочь, расшаркались довольные собой.
Вышел из дому за хлебом, прихожу — жена говорит, что прискакал сантехник, потрогал стояки и ускакал греметь ключами в подвал.
Вода появилась, но на следующий день опять исчезла.
После чего мне перезвонили из колл-центра и и поинтересовались, насколько всё было сделано красиво.
Я им ответил, что всё прекрасно было ещё пару часов назад, но вот опять...
Пообещав разобраться девушка повесила трубку.
Воду вскоре опять сменили с горячей на холодную Smile
И позвонив на следующий день им снова и спросив "А из-за чего, собственно..?"© — услышал в ответ, что "Мопед не их, и вообще у вас там что-то развалилось, скоро починят".
Ну так и починили, правда уже не помню, когда.
...
А второй случай был недавно, когда кто-то из-за своей молодецкой удали и дури в башке — вышиб нам стальную входную дверь.
Fool
Был расстроен и позвонил в ночи.
Объяснил, как мог.
Вежливо выслушали, посокрушались вместе со мной и дали номер заявки.
С утра дверь была уже на месте...

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
День
Стажер

Появился: 17.03.2016
Сообщения: 43

Сообщение Добавлено: 28-10-2016, 03:44        Ответить с цитированием  

Прямые телефоны есть, но не все об этом знают.

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Tashpix
Модератор форума



Откуда: 6-й микрорайон Теплого Стана
Появился: 04.10.2013
Сообщения: 3453

Сообщение Добавлено: 28-10-2016, 13:22        Ответить с цитированием  

День писал(а):
Прямые телефоны есть, но не все об этом знают.

Если Вы их знаете, или знаете их источник, то, будьте добры, телефоны или источник - в студию Smile
_________________
Не бытие определяет сознание, а сознание определяет бытие (с) Д.C. Лихачев

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MOCKBA
Москвич



Откуда: MOCKBA
Появился: 02.11.2010
Сообщения: 13843

Сообщение Добавлено: 28-10-2016, 13:48        Ответить с цитированием  

Есть единая справочная
8 (495) 777-77-77
это получается как аналог 112 по ЖКХ

по аналогии.. вы звоните в ОВД Тёплый Стан дежурному... и результат не очевиден
вы звоните в 112 и оттуда вас переключают в ОВД Тёплый Стан.. и результат фиксируется...
даже если это будет отрицательный результата.

Так что по задумке Единая Диспетчерская служба это вещь полезная,
позволит руководству города видеть общую картину в городе.
Если же жители обращаются напрямую к исполнителям... те их могут и послать.. даже матом.

или посылают...
с 18.20





       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Helena
Шучу я. Шучу



Откуда: Тёплый Стан
Появился: 25.11.2012
Сообщения: 11931

Сообщение Добавлено: 29-10-2016, 00:22        Ответить с цитированием  

Нормально служба работает. Заявила о тёх перегоревших на этажах лампах. На след день вставили ту, что накаливания. Диодные пока не поменяли. Вот вопрос, рекламировали диодные, как вечные. А они перегорели...... Unknown
_________________
Поделись улыбкою своей, и тебе не раз её припомнят )))

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Здесь - скрытое сообщение, обозначенное как оффтопик. При большом желании его можно увидеть.
Здесь - скрытое сообщение, обозначенное как оффтопик. При большом желании его можно увидеть.
Здесь - скрытое сообщение, обозначенное как оффтопик. При большом желании его можно увидеть.
Здесь - скрытое сообщение, обозначенное как оффтопик. При большом желании его можно увидеть.
Здесь - скрытое сообщение, обозначенное как оффтопик. При большом желании его можно увидеть.
Здесь - скрытое сообщение, обозначенное как оффтопик. При большом желании его можно увидеть.
Ватсон
Старейшина форума

Откуда: Тёплый Стан, 6 м/р с 1975г. и поныне
Появился: 09.06.2014
Сообщения: 1990

Сообщение Добавлено: 29-10-2016, 22:03        Ответить с цитированием  

А что насчет замены ламп, то часто помогает только звонок соседки в управу, где она многих знает. Даже личное общение в диспетчерской, где у нее тоже полно знакомых, не всегда помогает - говорят, нет ламп. Не говоря уже о новой диспетчерской службе.

Однако, после звонка в управу лампы волшебным образом находятся. Может, на других этажах снимают?

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
gtkost
Стажер

Появился: 02.02.2016
Сообщения: 20

Сообщение Добавлено: 17-03-2017, 15:59        Ответить с цитированием  

Мне жаль сотрудников которые принимают эти заявки))) ЖКХ это клоака, разогнать надо всю эту шушеру сидящую там, никто ничего не делает нормально.

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Helena
Шучу я. Шучу



Откуда: Тёплый Стан
Появился: 25.11.2012
Сообщения: 11931

Сообщение Добавлено: 17-03-2017, 16:07        Ответить с цитированием  

Ватсон писал(а):
А что насчет замены ламп, то часто помогает только звонок соседки в управу, где она многих знает. Даже личное общение в диспетчерской, где у нее тоже полно знакомых, не всегда помогает - говорят, нет ламп. Не говоря уже о новой диспетчерской службе.

Однако, после звонка в управу лампы волшебным образом находятся. Может, на других этажах снимают?

У нас хорошо диспетчерская срабатывает. Надо только записывать номер заявки и интересоваться ближайшими сроками исполнения. Не сработали только когда засор канализации был в подвале. Засор устранили быстро, а уборку и дезинфекцию быстро не провели. Пришлось добиваться.
На всякий случай:
84953374044 Жилищник по работе в домах (не придомовая территория). Очень не любезная секретарь Милена Рюриковна. Но это её работа. Обязана вас выслушать и помочь.
Ну и ещё есть эл почта (на офиц сайте Жилищника).
_________________
Поделись улыбкою своей, и тебе не раз её припомнят )))

       
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Теплый Стан -> Жилищно-коммунальный фронт Часовой пояс: GMT + 3
Страница 2 из 3 На страницу Пред.  1, 2, 3  След.


Перейти:  
Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Главная    Справочник    Календарь    Форум    Фотографии    Новости    Блог    Статьи    Объявления    Вакансии    Гостевая    Карта сайта    Реклама





           

Copyright: Antah (C), 2006-2017

Теплый Стан. Обратная связь